Политика обработки персональных данных
Версия 1.2. Вступает в силу с даты публикации на сайте tutoren.ru.
Обновлено:
1. Оператор и область действия
Оператор: Ерунова Татьяна Витальевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 344306681566. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте: erunovatv@yandex.ru.
Политика описывает обработку данных при обращении по поводу индивидуальных занятий английским языком через сайт tutoren.ru и Telegram-бот @tutorenbot, а также при использовании учебного кабинета по адресу tutoren.ru/lk (раздел 7). Оплата на сайте не принимается.
2. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Лица и данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Ответ на обращение и консультация | Потенциальный ученик или представитель: имя или обращение, Telegram ID и никнейм, телефон при его предоставлении, содержание запроса, цель занятий, класс, уровень и удобное время. | Принятие мер по инициативе субъекта до заключения договора. Данные обращения, не перешедшего в договор, хранятся один день после его завершения. |
| Организация занятий | Заказчик, ученик или представитель: контактные данные, расписание и согласованная программа. | Исполнение договора. Данные хранятся в период занятий и три года после последнего занятия. |
| Учебный кабинет | Ученик: отображаемое имя, логин, пароль в виде необратимого хеша, отметки об открытии задания, работе в нём и выполнении с датой и временем, дата, время и IP-адрес последнего входа. Преподаватель: имя, логин и пароль в виде хеша. При подключении кабинета в Telegram: Telegram ID, никнейм, дата подключения, отметка о разрешении боту присылать сообщения и дата последнего сообщения. | Исполнение договора; для несовершеннолетнего ученика — с согласия законного представителя. Данные хранятся в период занятий и удаляются в течение 30 дней после их окончания или после запроса об удалении. |
| Защита входа в кабинет | Пользователи кабинета: IP-адрес и число неудачных попыток входа. | Законный интерес оператора в защите учётных записей от подбора пароля. Сведения удаляются сразу после успешного входа с этого адреса, а в остальных случаях — автоматически при очередном обращении к форме входа, если с последней неудачной попытки прошло больше суток. |
| Учёт расчётов и НПД | Заказчик: сведения о расчётах и данные, необходимые для формирования чека. | Исполнение обязанностей, установленных законом. Сведения о расчётах хранятся четыре года; чек формируется в приложении «Мой налог». |
| Работа и безопасность бота | Пользователи бота: технические журналы, идентификаторы сессий и события ошибок. | Законный интерес оператора в обеспечении работоспособности и безопасности. Журналы автоматически ограничиваются по объёму и не хранятся бессрочно. |
3. Порядок обработки и получатели
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение в пределах указанных целей. Обработку непосредственно осуществляет оператор.
Бот, учебный кабинет и связанные с ними базы данных размещены на серверах российского хостинг-провайдера ООО «Бегет». Резервные копии создаются регулярно и хранятся у хостинг-провайдера не более 30 дней. Запись уроков не осуществляется.
Telegram используется как внешний канал связи и обрабатывает технические данные по собственным правилам. Мессенджер может передавать их на серверы за пределами Российской Федерации. Рекламные рассылки и публикация данных учеников настоящей политикой не разрешаются.
4. Защита и удаление данных
Доступ к серверу ограничен, применяются межсетевой экран и регулярное резервное копирование. Данные удаляются или уничтожаются после достижения цели либо прекращения основания обработки с учётом сроков и исключений законодательства.
5. Права и обращения
Субъект данных вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Обращения направляются на erunovatv@yandex.ru. Оператор проверяет принадлежность данных заявителю соразмерным способом.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой имеется иное законное основание, включая исполнение договора или обязанностей по НПД. Права можно защищать обращением в Роскомнадзор или суд.
6. Несовершеннолетние и технические данные
Если ученик несовершеннолетний, вопросы договора и согласия согласовываются с его законным представителем. Паспортные данные не запрашиваются автоматически.
Сайт в текущей редакции не использует аналитические cookie, счётчики, рекламные пиксели или формы сбора данных. В учебном кабинете применяется только технический cookie сессии, без которого вход невозможен; он удаляется при выходе или по истечении срока сессии — до 30 дней для ученика и до 7 дней для преподавателя. При подключении иных сервисов политика будет обновлена до начала их использования.
7. Учебный кабинет
Учебный кабинет — закрытый раздел сайта для учеников оператора. Учётную запись создаёт преподаватель, самостоятельная регистрация не предусмотрена. Телефон, электронная почта, дата рождения и другие сведения при этом не запрашиваются.
Учётная запись несовершеннолетнего ученика создаётся только после получения согласия его законного представителя. Согласие оператор получает вне сайта, а при создании учётной записи отмечает факт его получения.
Отметки об открытии задания и работе в нём фиксируются автоматически, отметку о выполнении ставит сам ученик. Ответы, введённые в заданиях, не сохраняются и не передаются. Данные ученика видят только он сам и преподаватель.
Ученик может открывать кабинет из Telegram-бота @tutorenbot. Для этого учётная запись один раз связывается с Telegram-аккаунтом — по одноразовой ссылке от преподавателя или по логину и паролю. Кабинет хранит Telegram ID, никнейм, дату подключения и отметку о разрешении боту присылать сообщения; имя, фотография и другие данные профиля Telegram не сохраняются. Бот присылает ученику только сообщения о заданиях и только когда их отправляет преподаватель. Связь с Telegram отключается по просьбе ученика или законного представителя и удаляется вместе с учётной записью.
Учётная запись удаляется вместе со всеми отметками в течение 30 дней после окончания занятий либо по запросу ученика или законного представителя, направленному на erunovatv@yandex.ru. Из резервных копий хостинг-провайдера данные исчезают по мере их обновления, не позднее 30 дней.